Outils d'exploitation
Notre technologie au service de nos clients
Chez E2S, nous combinons la proximité d'équipes humaines et la puissance d'outils connectés de pointe. C’est la garantie d'une gestion transparente, d'interventions réactives et d'installations optimisées au quotidien.
1. Une réactivité maximale et un contact humain préservé
Vous parlez à des collaborateurs qui vous connaissent, appuyés par une logistique transparente.
Une ligne directe et efficace : Notre système d’accueil téléphonique oriente immédiatement votre appel vers l'assistante d'exploitation de votre agence référente. Moins d'attente, votre site est rapidement identifié.
Une assistance 24 h / 24 et 7 j / 7 : En dehors des heures de bureau, notre Centre de Relations Clients prend le relais. Vos demandes urgentes sont réceptionnées et traitées en continu.
2. L'expertise collective dédiée à vos équipements
Sur le terrain, nos techniciens disposent instantanément de la mémoire technique de votre site et de l'expertise globale d'E2S, via notre GMAO (Gestion de la Maintenance Assistée par Ordinateur).
Des interventions connectées : Équipés de terminaux mobiles, nos techniciens réalisent le suivi de la maintenance programmée, des travaux ou des dépannages. Les comptes-rendus d’intervention sont transmis instantanément.
La force d'un réseau social interne : Un problème sur une installation ? Nos équipes d'astreinte partagent leurs compétences et l'historique technique via notre plateforme collaborative.
3. Sécurité, conformité et transparence totale
Nous sécurisons vos infrastructures et anticipons les risques.
Zéro risque réglementaire : Dès la prise en charge de vos installations, vous recevez un rapport technique clair et qualitatif. Nous assurons ensuite le suivi rigoureux de l'ensemble de vos contrôles réglementaires et des mises en conformité.
. Cartographie 360° : Relevé des équipements, installations et index de compteurs.
. Diagnostic immédiat : Qualification de l'état de fonctionnement du parc.
. Centralisation documentaire : Inventaire de l'ensemble des documents d'exploitation.
. Synthèse des données : Inventaire de l'ensemble des documents d'exploitation.
- Des sites sécurisés, des équipes protégées : La sécurité est notre priorité absolue. Nos techniciens signalent instantanément via une application dédiée, la moindre situation dangereuse ou le moindre risque repéré sur votre site. Cela nous permet d'agir immédiatement en réseau avec vos équipes pour sécuriser les environnements de travail.
4. Performance énergétique & Maîtrise de vos budgets
Optimiser vos consommations pour protéger à la fois l'environnement et vos finances : nous modélisons vos besoins énergétiques et mettons en œuvre des actions d’économie d’énergie. Nous nous engageons sur le respect et la garantie de vos objectifs d'économies, dans le cadre des contrats de Performance Energétique.
5. Votre Espace Client Privé : Le pilotage au bout des doigts
Accessible 24 h / 24, 7 j / 7 sur ordinateur, tablette et smartphone.
Véritable tableau de bord de vos installations, votre extranet sécurisé E2S vous offre une autonomie et une transparence totale sur la vie de vos contrats :
Suivi des opérations : Déclarez et suivez vos demandes d’interventions en temps réel et accédez aux fiches de suivi d'exploitation des installations.
Gestion administrative & Budgétaire : Retrouvez en quelques clics l'ensemble de vos contrats, vos factures, vos devis et l'historique de vos prestations.
Vue détaillée de l'Espace Client - Compte rendu de maintenance préventive - Compte rendu de maintenance curative
Météo Pro Intégrée : Anticipez vos besoins de chauffe ou de climatisation grâce à un service météo professionnel à 7 jours, incluant un historique des températures sur 4 ans pour analyser vos tendances de consommation.